个人用车01
扫码用车
适用于通过小程序查找附近车辆的短途出行。实时车辆、费用、订单和支付均在小程序内完成。
- 01附近找车
- 02扫码识别
- 03确认费用
- 04按点还车
先选对服务路径。
个人用车直接进入小程序；场地服务先说明城市、场地和时间。
场地服务02
场地服务承接
适用于需要固定取还车点、场地布置或现场支持的服务。先确认城市、场地条件和服务方式，再安排后续沟通。
- 01描述场地
- 02确认条件
- 03沟通方式
- 04安排支持
每个环节都确认，再进入下一步。
个人用车使用小程序完成找车、扫码、费用确认和还车；场地条件请通过场地服务入口确认。
附近找车
打开小程序查看附近车辆、服务城市和当前可用范围。
提示默认路径为小程序扫码用车。
扫码识别
扫描车辆二维码，进入车辆页面并确认使用规则。
提示若页面提示无法使用，请联系小程序客服。
确认费用
查看计费方式、订单明细和支付信息，确认后开始使用。
提示官网不展示未经确认的实时价格。
按点还车
按小程序提示停回允许范围，完成还车和订单结束。
提示无法还车或车况异常时，请通过小程序客服反馈。
取车前，多看一眼。
确认服务城市、可用范围、计费方式、车辆外观和电量。发现明显异常时不要开始使用，及时通过小程序客服反馈。
01服务城市与范围
02计费方式与订单
03车辆外观与电量
04还车与客服入口
遇到异常，先停下来。
不要在情况不明时继续操作或使用。记录车辆信息和位置，通过小程序客服获取处理指引；场地服务需求请进入独立入口。
无法扫码用车
确认车辆二维码和网络状态，仍无法使用时进入小程序客服。
车辆状态异常
停止使用并记录车辆编号、问题位置与现场情况。
无法按点还车
记录车辆位置和页面提示，通过小程序客服确认处理方式。
场地服务咨询
描述城市、场地和取还车条件，通过服务咨询入口沟通。
涉及人身安全或道路事故时，请优先确保安全并联系当地紧急服务。
查看联系入口 →